Cancellation and Refund 2019-09-06T15:42:28+00:00

Cancellations.

If you want to cancel your order or want to hold then kindly email us one below provided email address also you can call us on +923041119949

[email protected]

آرڈر رکوانے کی صورت میں۔

   اگر آپ اپنا آرڈر کینسل کرنا چاہتے ہیں یا رکوانا چاہتے ہیں تو برائے کرم ہمیں نیچے دیئے  گئے ای میل ایڈریس پر اطلاع کریں، آپ ہمیں 923041119949+ پر کال کرکے بھی اطلاع کرسکتے ہیں۔

[email protected] 

Returns:

We offer you a 48 hours Peace of Mind Guarantee on all products that you purchase from us. To qualify for this, the product must be in an absolutely unworn and brand new condition and must be returned with the original sealed box, instruction papers, warranty and other accessories if any. Make sure you have not used the product.

Scratched and Used Products will not be taken back. In-case of Gemstones the product should be in the sealed condition. When we receive the item, we will inspect it to ensure everything is present and in it’s in original condition and then issue either a refund or a different item in exchange, as per your request. Total 10% Transaction charges are deducted and your money will be refunded in within 7 days of the receipt of the product.

 

ہم آپ کو آپ کا آردر ملنے سے 48 گھنٹوں تک کا ٹائم فراہم کرتے ہیں جس میں آپ دیئے گئے پروڈکٹ کو تسلی سے چیک کروا سکتے ہیں پاکستان کی کسی بھی لیبارٹری سے۔ خدا نخواستہ پتھر صحیح نہ ہونے کی صورت میں آپ کو پوری رقم واپس کی جائے گی۔ یاد رہے پروڈکٹ جس صورت میں دیا گیا ہے اسی صورت میں واپس کیا جائے، سرٹیفکیٹ اور موجود ڈاکیومینٹس کے ساتھ اگر آپ اپنے پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد واپس کروانا چاہتے ہیں توآپ بغیر استعمال کیئے بتائی گئی مدد کے تحت واپس کروا سکتے ہیں جس میں سے صرف سروس چارجز کاٹے جائیں گے۔

گھِسا ہوا یا استعمال کیا ہوا پروڈکٹ واپس نہیں لیا جائیگا، جیسے ہی ہمیں آپ کا واپس کیا ہوا پروڈکٹ صحیح کنڈیشن میں ملے گا ہم آپ کواطلاع کرکے اسے چیک کروائیں گے جسکے بعد آپ کی ہدایت کے تحت آپ کو دوسرا کوئی پروڈکٹ یا پھر ڈائرکٹ اکائونٹ میں آپ کی پیمینٹ سروس چارجز 20 فیصد کٹوتی کے بعد 7 دنوں کے اندر واپس کی جائےگی۔

Gemstone once studded in the ring or any other jewelry will not be applicable for Replacement OR Refund.

یاد رہے انگھوٹھی میں جڑانے کے بعد پتھر واپس نہیں لیا جائےگا۔

As all gems are natural so there is no lifetime exchange or returns and refunds

تمام پتھرقدرتی ہیں تبھی انکی کوئی وارنٹی نہیں ہے۔

IMPORTANT:

Please inform us within 24 hours if you receive the product damaged or broken . Unfortunately, if the information reaches us after 24 hours, we will not be able to process store credits/refunds.If you inform us post 24 hours about the product being broken or damaged, we will be more than happy to repair the product for you.(as per the product warranty).

Please feel free to email/call or us to inform and send the product back to us.Store Credits once issued will not be converted into online/cheque refunds.

ضروری ھدایات
خدانخواستہ اگر آپ کو آپ کا دیا گیا پروڈکٹ ٹوٹا ہوا ملتا ہے تو ہمیں 24 گھنٹوں کے اندر  923041119949+ پر اطلاع کریں۔ اگرخدانخواستہ آپ نے ہمیں اسکے بعد اطلاع کی تو ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔